Vedonlyöntitoimistot väärinkäyttävät tekoälyä

Britanniassa vedonlyöntitoimistojen on havaittu väärinkäyttävän tekoälyä. Sanomalehti The Guardian uutisoi asiasta verkkosivuillaan kertoen, että vedonlyöntitoimistot käyttävät asiakaskäyttäytymistä analysoivia ja tilastoivia tietokoneohjelmia väärin asiakkaiden peliongelmia lisäten. Raha- ja uhkapeleihin sisältyvä riippuvuusriski luo tilanteen, jossa vedonlyöntitoimiston tulisi huolehtia vastuullisesti asiakkaistaan ja tarkkailla heidän pelaamistaan peliongelmien välttämiseksi, mutta vedonlyöntitoimistojen on havaittu toimivan juuri päin vastoin. Tämä on luonut tilanteen, jossa vedonlyöntitoimistot käyttävät asiakkaiden käyttäjäkokemusta parantamaan kehitettävää ohjelmistoa saadakseen asiakkaistaan mahdollisimman suuren taloudellisen hyödyn.

Uhkapelaaminen, vedonlyönti, ja rahapelit houkuttavat usein ihmisiä, jotka pitävät jännityksestä ja haluavat rikastua nopeasti. Uhkapelaamiseen liittyvä riippuvuusriski syntyy pelin jännityksestä, ja mikäli pelaajalla on taustalla psykososiaalisia ongelmia, voi pelaamisesta nopeasti tulla ongelma. Kun yhtälöön lisätään vielä tekoälyyn perustuvat mobiilisovellukset, jotka räätälöivät vedonlyöntitoimistojen palvelut asiakkaan käyttäytymien mukaan, on ongelma-asettelu valmis. Vedonlyöntipalveluilla onkin siis periaatteessa korostunut vastuu eettisesti ja moraalisesti hyväksyttävästä toiminnasta, sekä asiakkaistaan. The Guardian -sanomalehden teettämän tutkimuksen mukaan tuo vastuu ei kuitenkaan todellisuudessa toteudu.

Britanniassa uhkapeliteollisuudella on alhainen maine. Uhkapeliyritykset ja vedonlyöntitoimistot käyttävät kolmansia osapuolia keräämään asiakkaistaan tietoja, joiden perusteella räätälöidyt palvelut toteutetaan. Kerättyihin tietoihin kuuluu muun muassa tietoja ansiotuloista, ostokäyttäytymisestä, kiinnostuksen kohteista, sekä luottotiedoista. Moraalitonta bisnesmallia pyörittävät yritykset ovat täten uhka yhteiskunnalle, sillä ne altistavat asiakkaansa velkaantumiselle ja taloudellisille vaikeuksille, joka saattaa vaikuttaa kokonaisten perheiden hyvinvointiin. Tämä tulee kalliiksi yhteiskunnalle, joka joutuu tukemaan ongelmiin joutuneen pelaajan läheisiä ja pelaajaa itseään.

Poliitikkojen ja viranomaisten puuttuminen asiaan ei ole helpottanut tilannetta, vaan epärehellinen toiminta jatkuu yhä brittiläisissä vedonlyöntitoimistoissa ja uhkapeliyrityksissä. Parempaa valvontaa kaivataan tilanteen parantamiseksi. On sekä pelaajien, että rahapelejä tarjoavien tahojen ja vedonlyöntitoimistojen etu, että toiminta tapahtuu reilun pelin ja rehellisten pelisääntöjen puitteissa.

Online kasinoilla pelaaminen voi olla asiakasystävällinen ratkaisu. On olemassa lukuisia luotettavuuteen ja reiluun peliin perustuvia online kasinoita, kuten online-kasinot.fi jossa kolikkopelit muiden ohessa tarjoavat hyvät voittomahdollisuudet. Samalla kasino valvoo asiakkaitaan analysoiden pelikäyttäytymistä mahdollisten riskien ja peliriippuvuuden varalta. Suomalaisessa pelimaailmassa vallitsee korkea moraali, jossa asiakkaan etu on myös kasinon etu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *